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Aclaramos tus Preguntas Más Habituales

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1. Información para Nuestros Clientes

¿Jansen solo trabaja con arquitectos y constructores o también con particulares?

En Jansen colaboramos con arquitectos, constructores e interioristas, pero también ofrecemos soluciones para particulares que buscan carpintería de acero de alta calidad para sus viviendas.
Si tienes un proyecto en mente, podemos asesorarte desde la elección del sistema adecuado hasta su instalación. Nuestro equipo está preparado para ofrecerte una solución a medida. Si necesitas más información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

¿Colaboran con instaladores o fabricantes locales?

Sí, trabajamos con una red de metalistas homologados y formados para garantizar una instalación profesional y conforme a nuestros estándares. Dicha red, se está ampliando continuamente.

¿Tiene JANSEN un showroom donde pueda ver los productos en persona?

Sí, contamos con showrooms en diferentes Madrid, Barcelona y Oporto, donde es posible ver y experimentar de primera mano la calidad, diseño y funcionalidades de nuestros sistemas en acero. Contacta con nosotros para concertar una visita.

¿Pueden ayudarme a elegir la gama más adecuada para mi proyecto?

Por supuesto. Nuestro equipo técnico y comercial te asesorará teniendo en cuenta los requerimientos técnicos, estéticos y normativos de tu proyecto, para que encuentres la solución más adecuada a tí y a tu proyecto.

¿Tienen servicio de atención al cliente para dudas y consultas después de la compra?

Sí, ofrecemos soporte técnico y atención al cliente tanto durante la fase de diseño e instalación como después de la entrega. Estamos siempre disponibles para resolver cualquier duda o necesidad que pueda surgir.

¿Qué tipo de soporte técnico ofrecen en caso de problemas con los productos?

Ofrecemos un servicio técnico especializado que puede asistir tanto a distancia como in situ si es necesario. Trabajamos con una red de instaladores y fabricantes certificados para garantizar una atención ágil y eficaz.

2. Opciones y Personalización de Diseño

¿Puedo personalizar el diseño de puertas y ventanas de acero?

Sí, nuestros sistemas de acero ofrecen un alto grado de personalización, permitiendo adaptar el diseño a cualquier estilo arquitectónico. Puedes elegir entre diferentes perfiles, acabados y configuraciones para lograr el resultado que mejor se ajuste a tu proyecto.
Gracias a nuestra amplia gama de sistemas de carpintería en acero, es posible crear estructuras con líneas elegantes, máxima resistencia y un excelente aislamiento térmico y acústico.

¿Pueden integrarse los sistemas Jansen con soluciones de domótica?

Absolutamente. Nuestros sistemas permiten la integración con cerraduras electrónicas, sensores, y sistemas inteligentes para una gestión avanzada del edificio.

¿Pueden ayudarme a elegir la gama más adecuada para mi proyecto?

Por supuesto. Nuestro equipo técnico y comercial te asesorará teniendo en cuenta los requerimientos técnicos, estéticos y normativos de tu proyecto, para que encuentres la solución más adecuada a tí y a tu proyecto.

¿Las ventanas y puertas JANSEN pueden adaptarse a diseños arquitectónicos modernos y tradicionales?

Totalmente. Ofrecemos sistemas con distintos perfiles, acabados y herrajes que permiten una integración perfecta tanto en arquitectura contemporánea como en proyectos de restauración.

¿Qué acabados y colores están disponibles en los sistemas de acero Jansen?

Los perfiles de acero Jansen pueden tratarse con una amplia gama de colores mediante tratamientos de pintura en polvo. Además, es posible aplicar acabados especiales de alta protección para proyectos con requerimientos particulares, como entornos costeros o edificios patrimoniales.

¿Es posible integrar grandes superficies acristaladas con los sistemas Jansen sin comprometer el diseño?

Sí, el acero permite soportar grandes pesos con perfiles muy delgados, lo que facilita la integración de grandes superficies acristaladas sin sacrificar la estética ni el rendimiento técnico del sistema.

¿Hay herramientas o bibliotecas BIM disponibles para facilitar el diseño con sistemas Jansen?

Sí, Jansen ofrece modelos BIM de sus principales sistemas, lo que permite una planificación más eficiente y precisa en las fases de diseño, coordinación y ejecución del proyecto.

3. Gestión y Desarrollo de Proyectos

¿Trabajan en proyectos de rehabilitación de edificios?

Sí, en Jansen somos especialistas en rehabilitación y restauración de edificios históricos y contemporáneos.
Nuestros sistemas permiten conservar la estética original de un inmueble mientras se mejora su eficiencia energética, seguridad estructural y confort térmico. Hemos trabajado en la restauración de numerosas edificaciones, aportando soluciones innovadoras en acero que combinan tradición y tecnología. Si quieres conocer algunos de nuestros trabajos en este ámbito, te invitamos a explorar nuestros proyectos de rehabilitación.

¿Las ventanas y puertas JANSEN se pueden instalar en obras nuevas?

Sí, nuestros sistemas están diseñados tanto para obra nueva como para rehabilitación. Contamos con soluciones técnicas que se adaptan a distintos tipos de envolventes arquitectónicas.

¿Qué ejemplos de proyectos destacados tienen en los que hayan participado?

Hemos tenido la oportunidad de participar en proyectos de referencia a nivel internacional y local. Desde viviendas unifamiliares hasta edificios patrimoniales y arquitectura contemporánea de alto nivel. Proyectos de la categoría de la Sagrada Familia, el Museo del Prado o del Louvre, la Torre Eiffel de París o el Estadio Santiago Bernabeu, cuentan con carpintería de acero Jansen. Estaremos encantados de compartir ejemplos concretos adaptados a tu sector o tipología de obra.

¿En qué tipo de proyectos se pueden utilizar los sistemas Jansen?

Los sistemas Jansen son versátiles y se adaptan a todo tipo de proyectos: residenciales, comerciales, industriales, edificios públicos, rehabilitación patrimonial y arquitectura contemporánea. Desde viviendas unifamiliares hasta aeropuertos o museos, Jansen ofrece soluciones a medida.

¿Son adecuados los sistemas Jansen para climas extremos o condiciones exigentes?

Sí. El acero y los tratamientos de protección de Jansen aseguran un excelente comportamiento frente a condiciones extremas: climas húmedos, alta salinidad, frío intenso o radiación solar fuerte. Esto los hace ideales para proyectos en montaña, costa o entornos industriales.

¿Es posible utilizar Jansen en proyectos sostenibles o certificados LEED/BREEAM?

Sí. Gracias a la durabilidad del acero, su reciclabilidad y las prestaciones térmicas de los sistemas, Jansen puede contribuir al cumplimiento de criterios de sostenibilidad exigidos en certificaciones como LEED, BREEAM o Passivhaus.

4. Beneficios y Ventajas Competitivas

¿Cuál es la vida útil de una carpintería de acero Jansen?

La vida útil es muy elevada, superando los 75 años con un mantenimiento adecuado, según dicen los últimos EPD´s realizados en laboratorios especializados, lo que convierte al acero en una inversión sostenible y duradera.

¿Qué beneficios tiene la carpintería de acero frente a la de aluminio?

El acero es hasta tres veces más resistente que el aluminio, lo que permite perfiles más delgados, mayores luces y mejores valores estructurales. Además, su comportamiento frente al fuego, a la deformación y a impactos es superior, y su ciclo de vida lo convierte en una opción sostenible y rentable a largo plazo.

  • Mayor resistencia estructural: Permite perfiles más delgados y esbeltos sin comprometer estabilidad, ideal para grandes superficies acristaladas.
  • Mejor aislamiento térmico y acústico: Reduce la pérdida de calor y atenúa el ruido exterior, mejorando el confort y la eficiencia energética.
  • Seguridad superior: Mayor resistencia a impactos y fuego, proporcionando protección adicional en viviendas y edificios públicos.
  • Durabilidad y bajo mantenimiento: No se deforma con el tiempo y requiere menos cuidados en comparación con el aluminio.
  • Diseño versátil y elegante: Se adapta a proyectos modernos y rehabilitación de edificios históricos sin perder estética.

Descubre nuestras soluciones en sistemas de carpintería en acero y elige la mejor opción para tu proyecto.

¿Existen opciones con apertura automática para personas con movilidad reducida?

Sí, disponemos de una amplia gama de soluciones de motorización integradas, tanto mediante pulsador como sensores de proximidad, ideales para facilitar la accesibilidad y el confort.

¿El acero de las ventanas y puertas JANSEN es reciclable?

Sí, el acero es un material 100% reciclable sin pérdida de calidad. Es una elección responsable y sostenible, alineada con los principios de economía circular.

¿Las puertas y ventanas de JANSEN ayudan a reducir el consumo energético de la vivienda?

Sí. Nuestros sistemas de altas prestaciones térmicas y estancas ayudan a minimizar las pérdidas energéticas, mejorando el confort interior y reduciendo el consumo de calefacción y refrigeración.

¿Cómo contribuyen las ventanas y puertas JANSEN a la construcción sostenible?

Nuestros productos combinan durabilidad, eficiencia energética, reciclabilidad y bajo mantenimiento, lo que los convierte en una solución ideal para edificaciones sostenibles y certificaciones como Passivhaus, LEED o BREEAM.

¿Qué diferencia a Jansen de otras marcas de carpintería metálica?

Jansen se distingue por su enfoque en la calidad suiza, la innovación constante, el diseño de soluciones duraderas y la cercanía con arquitectos, técnicos y fabricantes. Además, la marca se especializa exclusivamente en acero, lo que garantiza un conocimiento profundo del material y de sus aplicaciones más exigentes.

5. Certificaciones y Garantías de Calidad

¿Los sistemas Jansen son adecuados para Passivhaus o alta eficiencia energética?

Sí, varios sistemas Jansen están diseñados para cumplir con los más altos estándares de aislamiento térmico y eficiencia energética.

¿Qué certificaciones tienen los productos de Jansen?

En Jansen garantizamos la máxima calidad y seguridad en cada uno de nuestros sistemas. Todos nuestros productos cuentan con certificaciones que avalan su cumplimiento con los estándares europeos en:

  • Aislamiento térmico y eficiencia energética para un mayor confort y menor consumo.
  • Protección contra incendios y seguridad estructural, garantizando resistencia y fiabilidad.
  • Sostenibilidad, con materiales reciclables y procesos de fabricación respetuosos con el medioambiente.

Para asegurar la correcta instalación de nuestros sistemas, trabajamos con una red de instaladores certificados, quienes garantizan que cada proyecto cumpla con las normativas vigentes.

¿Ofrecen soluciones cortafuegos o de seguridad reforzada?

Sí, Jansen cuenta con sistemas certificados para resistencia al fuego, antiefracción y antibalas, cumpliendo normativas europeas.

¿Las ventanas de JANSEN tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía, tanto del sistema como del tratamiento superficial, siempre que se hayan instalado por fabricantes homologados, bajo las condiciones recomendadas de uso y mantenimiento.

¿Qué certificados de calidad tienen los sistemas de Jansen?

Los sistemas de Jansen cuentan con certificados internacionales que avalan su calidad, rendimiento y conformidad con las normativas europeas. Entre ellos destacan los marcados CE, las homologaciones según normas EN (como EN 14351-1 o EN 16034) y certificaciones específicas de aislamiento térmico, acústico, resistencia al fuego y seguridad.

¿Los sistemas Jansen están certificados para resistencia al fuego?

Sí, varios sistemas de Jansen están certificados para cumplir con los requisitos de resistencia al fuego EI30, EI60; EI90 e incluso EI120, según la norma EN 16034. Estos sistemas permiten diseñar puertas, ventanas y fachadas cortafuegos sin renunciar al diseño y la transparencia.

¿Dónde se pueden consultar los certificados y ensayos de los productos Jansen?

Los certificados, ensayos y declaraciones de conformidad están disponibles a través del Docucenter de Jansen o bien se pueden solicitar al equipo técnico de Jansen Iberia.

¿Qué normativas cumplen los sistemas de Jansen en cuanto a aislamiento térmico y acústico?

Los sistemas Jansen cumplen con las normativas europeas en materia de aislamiento térmico (como la EN ISO 10077) y aislamiento acústico (EN ISO 10140), con soluciones que alcanzan valores excelentes en ambas categorías gracias al uso de perfiles con rotura de puente térmico y juntas especiales.

¿Es posible utilizar Jansen en proyectos sostenibles o certificados LEED/BREEAM?

Sí. Gracias a la durabilidad del acero, su reciclabilidad y las prestaciones térmicas de los sistemas, Jansen puede contribuir al cumplimiento de criterios de sostenibilidad exigidos en certificaciones como LEED, BREEAM o Passivhaus.

6. Detalles y Especificaciones del Producto

¿Dónde se fabrican los perfiles de Jansen?

Nuestros perfiles se diseñan y fabrican en Suiza, garantizando los más altos estándares de calidad y precisión.

¿Qué mantenimiento requieren los sistemas de carpintería de acero?

El acero es altamente resistente y requiere un mantenimiento mínimo. Basta con una limpieza periódica con productos no abrasivos (agua y jabón) para mantener su aspecto y funcionalidad y un sencillo ajuste de sus herrajes (manillas, frenos y bisagras).

¿Ofrecen aislamiento térmico y acústico?

Sí, los sistemas Jansen cuentan con soluciones con rotura de puente térmico y diseños optimizados para ofrecer un alto aislamiento térmico y acústico.

¿Qué acabados están disponibles para los perfiles de acero?

Ofrecemos una amplia gama de acabados: desde lacados en cualquier color RAL, hasta acero galvanizado, acero inoxidable o corten, adaptándonos a la estética de cada proyecto.

¿Los sistemas Jansen son adecuados para zonas costeras o climas extremos?

Sí, los sistemas de acero son muy resistentes a la corrosión y se pueden tratar con recubrimientos específicos para soportar condiciones ambientales agresivas. El acero inoxidable es una buena opción, pero también lo son acabados lacados con un tratamiento C5 apropiado.

¿Qué tipos de sistemas ofrece Jansen?

Desde sistemas de ventanas y puertas, hasta fachadas, lucernarios, soluciones cortafuegos, antibalas o antirrobo. Cada uno adaptado a diferentes requerimientos técnicos y estéticos.

¿Ofrecen soluciones cortafuegos o de seguridad reforzada?

Sí, Jansen cuenta con sistemas certificados para resistencia al fuego, antiefracción y antibalas, cumpliendo normativas europeas.

¿Existen opciones con apertura automática para personas con movilidad reducida?

Sí, disponemos de una amplia gama de soluciones de motorización integradas, tanto mediante pulsador como sensores de proximidad, ideales para facilitar la accesibilidad y el confort.

¿Qué porcentaje del acero que Jansen emplea para la fabricación de sus perfiles es reciclado?

Jansen garantiza un porcentaje de entre el 20 y el 25% de acero reciclado. Este porcentaje no es mayor para poder garantizar la máxima calidad en el acero de nuestros perfiles.

¿El acero empleado por Jansen oxida?

Los sistemas de Jansen están fabricados con acero de alta calidad y tratados con procesos de protección específicos, como el galvanizado ZF 100 tanto en cara interna como externa del perfil. Además, un proceso de lacado bien elegido es clave para aumentar la protección. Estas soluciones evitan la oxidación y garantizan una larga durabilidad incluso en condiciones climáticas exigentes. Con un mantenimiento adecuado y la elección del tratamiento correcto, el acero de Jansen mantiene su estética y prestaciones durante décadas.